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联通卡不能使用5G

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荣耀粉丝212064881  LV6  发表于 2021-3-14 13:26 属地未知 来自:浏览器
亲亲您好,建议参考以下步骤:
1.5G 业务需要根据运营商网络和相关业务部署情况确定是否支持,请咨询网络运营商开通 5G 业务。
2.周围相同运营商网络的5G手机是否均有此问题,可能是当地运营商网络没有覆盖5G,建议您移步到其他地方查看,或咨询一下当地运营商。
3.请问您使用的是单卡还是双卡?同时插入两张 SIM 卡时,仅默认数据卡支持 5G 业务,非默认数据卡支持 4G / 3G / 2G 业务。如果手机同时插入两张 SIM 卡,进入设置 > 移动网络 > SIM 卡管理,将卡 1 或卡 2 设置为默认数据卡。然后进入设置 > 移动网络 > 移动数据,在默认数据卡的网络设置区域,开启启用 5G 开关。
4.请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据)后,升级至最新版本,如果手机已经是最新版本,建议您在设置中搜索并进入还原网络设置,将该SIM卡的网络设置还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
5.建议重启手机或开关飞行模式尝试。
6.若仍无法解决,请您将手机备份好重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前联系门店。
进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。


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