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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-19 22:50 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不便,请问手机是在升级以后出现的短暂卡顿吗?请您按照以下步骤排查一下:
1.如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,由于系统升级后刚开始使用时,系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成;
2.检查手机是否是边充电边使用手机时出现的卡顿,如果是,请避免边充电边玩手机后再尝试;
3.清理存储空间,手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理,点击一键优化/立即优化/清理加速,根据提示进行清理;
4.卸载第三方手机管家类软件,如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请在备份好该应用重要数据后卸载此类应用后尝试;
5.如果问题仍然存在,请您备份好数据后携带购机凭证前往官方客户服务中心进行检测处理,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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