电池

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了。
1. 请确认周围的环境温度是否过低，当环境温度过低时，电池电量会出现不同程度的下降，充电速度也比常温下较慢，甚至还会出现手机自动关机的状况（温度保护机制导致），这是正常现象，当您回到常温环境后手机就会恢复正常。建议手机在环境温度0ºC 至 35ºC下使用，温度过低或过高都可能会缩短电池使用寿命或导致手机无法正常工作。
2. 如果仍然无法解决，也可能是电池老化导致，建议您前往附近的官方服务中心检测。
您可以点击服务APP，在服务界面，点击快捷服务＞服务中心查询附近的官方服务中心。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。