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开心消消乐都会卡

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-25 09:52 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不便,玩游戏出现卡顿的现象,您按照以下步骤排查一下:
1.切换更加稳定的网络尝试,查看实时网速的方法:打开设置,搜索显示实时网速,点击进入后将显示实时网速的开关打开,这样就可以在手机状态栏实时看到网速变化情况了;
2.清理/关闭后台运行的应用,手机在使用中同时运行较多应用,可能会导致运行内存不足而卡顿,建议您玩游戏前清理/关闭后台应用;
3.清理手机存储空间,进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间,如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,备份好应用中的重要数据将一些不用的文件或应用进行清理;
4.请您在桌面空白处往下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入应用助手,选择游戏空间,点击添加选择对应的游戏应用后,然后点击游戏加速;
5.如果尝试了以上方案还是没有解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-27 17:51 属地未知 来自:浏览器
亲,如果尝试了以上方案还是没有解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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