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使用20分钟左右,手机会变卡,微信闪退,字体会回复出厂设置

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-3-28 19:55 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,非常抱歉给您带来不便,手机出现卡顿现象,您按照以下步骤排查一下:
1.重启一下手机尝试,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象;
2.检查手机是否是边充电边使用的情况,如果是,请避免边充电边玩手机再尝试一下;
3.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理,点击一键优化/清理加速,根据提示删除多余的文件;
4.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请备份好该应用重要数据卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿;
只有微信会出现闪退的情况吗?您按照以下步骤排查一下:
1.重启应用,进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用;
2.备份好该应用中的重要数据更新到最新版本尝试;
3.可能是应用缓存文件出现异常,请备份好该应用的重要数据以及分身数据,删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据;
4.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象(如游戏类应用),建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%,打开手机管家进行清理;
5.如果尝试以上排查未能解决问题,前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ、等第三方应用数据迁移。
荣耀官方服务中心查询:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
亲,字体会出现什么变化呢?您方便详细描述一下吗?
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