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断流问题很严重

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荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-4-7 16:58 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小叮当 于 2021-4-7 17:00 编辑

亲亲您好,请问您玩游戏刷视频时是使用的数据网络还是WLAN网络?请问您只在玩游戏刷视频时断流吗?是否有正常使用手机时断流呢?
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,
导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
如果您使用的是数据网络,建议您尝试以下操作:
2.建议您查看是否开启低电量模式,为了节省电量,此模式将限制应用后台网络活动。
3.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。
建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择“重置为默认设置”尝试。
5.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
如果您是使用WLAN无线网络:
6.建议您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,
通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
7.如果以上方法仍无法解决您的问题,请您备份好手机内重要数据以及微信(微信分身)、QQ等第三方应用数据,携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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