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手机管家更新失败

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-4-2 18:45 属地未知 来自:浏览器

您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.如果您在安装过程中提示“无签名”提示,建议您从官方渠道获取可靠的安装包。
2.检查是否安装了第三方管家类软件,若有,可尝试备份应用数据后卸载该类软件后重试,避免多个管家类应用同时运行,造成冲突。
3.建议您删除应用市场的数据后尝试重新安装,操作路径:进入设置 ,搜索应用管理,找到应用市场,点击存储 > 删除数据(此操作可能会导致帐号退出且设置还原,如有重要数据建议您提前进行备份)。
4.应用闪退可能是版本过久、应用权限未开通等原因导致,您可以进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时备份好手机资料、QQ微信等第三方应用,将手机系统版本升级到最新版本。
5.建议您可以备份应用数据卸载后,在应用市场重新安装,打开应用相关权限。
6.如果以上方法未能解决您的问题,请您备份好手机内重要数据(特别是微信QQ等第三方重要数据),携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检修,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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