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人脸识别

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荣耀粉丝212064954 荣耀答答团  发表于 2021-4-15 20:19 属地未知 来自:浏览器

您好,您可以按照以下方法进行排查:
1.人脸解锁需要第三方主题适配,部分主题未适配人脸解锁功能会导致无法识别,建议您更换默认主题使用人脸解锁功能。
2.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据,如果多次解锁失败,请在设置中删除面部数据,在光线适宜、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下,重新录入人脸。
同时建议您保持前置摄像头清洁无遮挡,且在解锁过程中面部不要被帽子、口罩等遮挡,调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.如仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
查询官方服务中心可进入以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/
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