荣耀30S使用有明显卡顿现象

风筝舞 发表于 2021-4-17 12:52
这清完后台也没用啊，用着用着就出问题了，都是我在使用QQ和游戏是出现的问题，更新前都不卡的

亲您好，非常抱歉给您带来不便，是只有在使用QQ和游戏时会出现这个情况吗？您按照以下步骤排查一下：
1.如果只有在运行该应用时会出现此情况，建议亲备份好该应用中的重要数据后卸载重装尝试；
2.刚升级完系统出现短暂卡顿是正常的，建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成再尝试；
3.进入手机管家，点击立即优化/清理加速，清理手机内存和缓存；
4.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议将应用也更新到最新版本再尝试一下；
5.亲，您按照以上步骤排查一下并观察几天，如果后续还是出现此情况已经影响到正常使用，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

是卡，我也感觉到

HONOR377036047 发表于 2021-4-20 10:48
是卡，我也感觉到

亲您好，非常抱歉给您带来不便，是不是刚升级完出现的卡顿呀，如果是的话，升级完系统以后短时间出现卡顿的现象是正常的，刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理
手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试；
4.如果排查完以后问题还是存在，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。