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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2021-4-19 20:36 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶橙子 于 2021-4-19 20:42 编辑

亲您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,请问您是只在播放音乐时出现花屏闪屏现象还是在其他场景下也出现此现象呢,建议您尝试重启手机后看是否改善,卸载此应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
关于手机卡死,您可以按以下步骤排查看是否改善:
1.建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.请您确认是否安装过非官方系统,非官方系统会影响手机的稳定性,导致手机出现异常,建议您携带购机凭证前往官方客户服务中心恢复或升级系统。
4.温馨提示:如果以上方法仍无法解决您的问题,请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修,去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务中心、卸载应用、升级系统也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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