荣耀V40指纹解锁太差劲了

TDCY 发表于 2021-4-20 00:25
微信的问题吧，我的也是开启指纹但是只能输密码

亲您好，非常抱歉给您带来不便，之前可以正常使用吗？只有微信出现此情况吗？其他的应用或者是手机指纹解锁是否可以正常使用呢？您尝试按照以下步骤进行排查：
1.请确认一下手机是否有开启指纹支付功能，在无法使用指纹支付时是否有提示内容呢？
2.请删除原有系统指纹，重新录入指纹，尽可能使手指全面覆盖，增加支付成功机率；
3.备份好微信以及微信分身的数据后将此应用更新到最新版本尝试；
4.请问之前是否有在非华为官方门店维修或更换过主板、重装过系统，出现此情况可能是由于手机PKI证书丢失导致，建议亲携带好设备及时前往服务中心进行检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。