荣耀V40看和平精英直播异常自动关机

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，您可以尝试操作以下方法看是否改善：
1.建议您检查手机电量是否充足，手机电量低会导致关机。
2.建议您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。
3.建议您检查是否设置定时开关机，您检查下是否开启了定时开关机功能（进入设置，搜索定时开关机），如果有设置过手机会自动开机或关机。
4.建议您检查存储空间是否充足，可能是手机缓存文件过多、内存不足。
5.温馨提示：如果以上方法仍无法解决您的问题，请您携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR904576480 发表于 2021-4-20 19:58
就是这样我的刚充电就重启了，才买的手机

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，请问您的手机是否电量耗尽呢？使用的是原装充电器充电的吗？建议您尝试以下方案看是否改善：
1.建议您使用原装充电器给手机进行充电，原装充电器的输出功率符合标准值。
2.如果您的手机电量完全耗尽，建议您先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
3.建议您检查手机是否处于温度过高或过低环境，温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。
3.温馨提示：若以上方法仍无法解决您的问题，请您携带手机、充电器、数据线及购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修，去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。
可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。