【软件更新】荣耀9X系列 10.1.0.129发布说明（合入3月安全补丁）

HONOR227982405 发表于 2021-4-28 10:13
更新了前置相机用不了啦

亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，您可以尝试：
1.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。如手电筒、二维码扫描等程序。
您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试。如果无法判断是什么应用，可以重启手机后再进入相机重试。
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。（此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。）
3.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。

HONOR227982405 发表于 2021-4-28 10:13
更新了前置相机用不了啦

4.进入设置，搜索恢复出厂设置，按照手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
5.如果以上操作仍无法解决问题，可能是手机硬件问题。请您在手机服务APP上进行检测：进入服务 > 我要检测 > 进入检测，根据手机提示完成检测。
如果是摄像头硬件问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR227982405 发表于 2021-4-28 22:32
昨天好好的，睡一觉起来前置摄像头弹不上来了，我也是无语了，什么方法都试了都不行

亲亲，非常抱歉给您带来不便了，您尝试打开相机，并切换为前置拍摄时，前置摄像头会自动升起。如果多次尝试仍无法升起，建议您备份好手机重要数据前往附近服务中心检测。