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断流严重

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荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-4-26 20:12 属地未知 来自:浏览器

亲亲您好,很抱歉给您使用带来不便了,请问您是使用移动数据网络断流还是使用WLAN网络断流?如果是移动数据网络,建议您:  
1.请问您是否开启VPN上网,如果有,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
3.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。(此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)
如果是WLAN网络,建议您:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
2.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-4-26 20:12 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小叮当 于 2021-4-26 20:17 编辑

如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题,建议前往服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时卸载应用、恢复出厂设置、往服务店都建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
荣耀粉丝212184453  LV6  发表于 2021-4-26 20:16 属地未知 来自:浏览器

系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。建议您按以下方案排查:   
1.手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
2.如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电)。
3.进入手机管家点击一键优化/立即优化,进入手机管家点击清理加速,据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用。
4.建议您可以选择性进行手机恢复出厂设置。
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