系统

亲亲您好，很抱歉给您使用带来不便了，请问您是所有来电都是无声无视频吗？是否有系统铃声呢？您可以尝试：
1.进入电话，点击三个点图标> 设置 > 来电铃声，查看是否有视频铃声。如果没有说明您的手机不支持视频铃声。
2.进入设置，搜索进入默认应用，点击电话。查看是否设置了三方拨号软件为默认拨号盘（如火萤视频壁纸、嗨来电等），如果有，将默认电话设置为系统自带的联系人。设置完后进入多任务界面清理后台应用后重试。
3.如果设置了视频铃声后，您误删除、移动或重命名过视频文件，请您重新设置一次视频铃声。
4.进入设置，搜索进入应用管理 ，点击 > 显示系统进程，找到媒体存储，点击存储 > 删除数据（此方法不会删除图片、视频、音频等文件，但会导致我的收藏、精彩时刻、发现相册消失，需要重新设置添加或重新生成），然后重新设置视频铃声。（进行删除和设置操作后需重启手机，保证设置生效）

如果按照以上步骤排查还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，去往服务店建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓名和电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~@哎哟喂咦咦