V30PRO无法接收短信

亲您好，劳动节快乐，非常抱歉给您带来不便了，只有在5G网络状态下才无法接收短信是吗？您按照以下步骤排查下：
1.进入手机设置-搜索Volte高清通话，关闭后再尝试一下；
2.第三方短信可能存在兼容性问题，请您检查是否使用了第三方短信应用，若是，请进入设置，搜索默认应用，将信息设置为系统默认；
3.将SIM卡插到别的支持VOLTE功能的手机上排查，如果其他5G手机也无法接收，建议您咨询运营商处理；
4.请进入信息点击三个点图标-找到设置-点击三个点图标，选择下方的还原默认设置；
5.进入设置，搜索应用管理，找到信息，点击存储 > 删除数据(不会删除短信);
6.进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置（会删除WLAN，蓝牙等相关数据）；
7.如果按照以上步骤排查之后还是无法解决的话建议前往服务中心检测，以上还原信息默认设置，删除短信数据，前往服务中心，都有数据丢失风险，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。