荣耀手机或平板指纹解锁不灵敏，无法解锁怎么办呢？

HONOR2602023629610 · 发表于 2021-5-20 14:40:40

本帖最后由荣耀玩机助手于 2021-5-27 17:06 编辑

你有没有遇到过下面这种情况呢，指纹解锁时一直提示“指纹匹配失败”，试了好几次才成功解锁。

这种情况一般是指纹传感器没能成功验证您的指纹，您可以按照以下步骤进行排查和尝试解决这个问题：

指纹解锁不灵敏的一般排查办法：

① 如果您的手指皮肤比较干燥、比较容易脱皮，建议您多录几个手指指纹，以便传感器能够充分识别。

② 首先请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍、油脂等，这些会影响指纹的识别。

③ 其次，如果指纹经常验证失败，建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高。

④ 建议您重启手机后尝试。

如果以上排查方法无法解决您的问题，请根据设备的指纹解锁类型进行进一步排查：

如果您的手机、平板指纹解锁位于屏幕内：

① 屏内光学指纹解锁的原理是需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，会导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此，为了便于指纹识别，不建议您贴较厚的钢化膜。如您已贴了较厚的钢化膜，建议您到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜，并重新录入指纹；

② 因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

③ 屏内识别区划痕多的情况下，会影响灵敏度，建议您及时更换屏幕并贴上专用保护膜。

④ 屏幕破碎，指纹区域有裂纹，也会影响到屏内光学指纹的识别，建议您及时更换屏幕使用。

如果您的手机、平板指纹解锁位于手机背面、侧面或正面下方：

① 后置解锁如果有轻微划痕或者磕痕会导致读取异常，从而影响指纹识别。建议您到附近的荣耀授权服务中心检测下。

② 如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器后再尝试。

若以上方法仍无法解决您的问题，请您提前备份好数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测看看。