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断网问题,

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荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-28 10:19 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-28 10:23 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您具体是在什么场景下出现这样的情况呢?建议您先尝试以下方案排查:
1. 如果您的手机在连接WLAN时出现此问题,建议您进行以下尝试:
①. 请您重启手机后,下拉通知栏>长按WLAN图标>在WLAN界面查看确认。如果信号较弱,手机出现断开重连情况是正常现象,建议您移步到信号较好的地方使用。
②. 请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试。(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
③. 如果您的手机WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接:请在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
④. 建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
荣耀粉丝212184492  LV7  发表于 2021-5-28 10:21 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶柚子 于 2021-5-28 10:24 编辑

2. 手机使用移动数据流量上网时,如果出现此问题请您按照以下方法排查:
①. 建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,建议您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
②. 如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,建议尝试使用其他应用或网站确认网络连接状况。如果仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
③. 低电量模式下当您重新解锁或重新在前台打开应用后,需要再次连接网络,这是正常现象,您可以关闭低电量模式:请打开设置>在最上方搜索栏输入低电量模式>点击跳转到设置界面>关闭低电量模式即可。
④. 请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有则建议您打开设置>在最上方搜索栏输入VPN>点击跳转到设置界面>根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
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