我想退货

亲亲您好，很抱歉给您使用带来不便了，建议您按以下方案排查：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。

2. 建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高。

3. 建议您重启手机后尝试。

4.屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试。

5. 因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。

6.建议您将应用卸载后，在应用市场或该应用官网重新下载安装。

7.建议您将应用以及手机版本更新至最新版本后尝试。

温馨提示：应用卸载、更新版本前建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（微信分身）、QQ等第三方应用数据的迁移。