荣耀v40不能用鸿蒙，你怎么看？

HONOR199284566 发表于 2021-6-2 23:49
这手机确实不行，时常挂电话时候死机重启。

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于您遇到的问题，建议您尝试以下方案排查：
1. 建议您检查是否有过刷机或删除系统文件，如果有的话，建议备份重要数据携带购机凭证前往荣耀客户服务中心重新升级官方版本，建议不要随意刷机或修改系统文件。
2. 请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试解决。

HONOR199284566 发表于 2021-6-2 23:49
这手机确实不行，时常挂电话时候死机重启。

3. 请使用honorsuite对系统进行修复。
4. 请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往荣耀客户服务中心刷官方系统。
温馨提示：升级官方版本、恢复出厂设置、系统修复、前往服务店以及刷官方系统前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务店前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR106484414 发表于 2021-6-3 00:17
v40用了几个月就卡的一批

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，关于卡顿问题，建议您尝试以下方案改善：
1. 请您重启手机后尝试，以及建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。
2. 如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。
3. 建议您进入手机管家进行清理：
①. 请进入手机管家点击一键优化/立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。

HONOR106484414 发表于 2021-6-3 00:17
v40用了几个月就卡的一批

②. 请进入手机管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的立即清理，根据提示删除多余的文件并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。
4. 如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。
5. 请您尝试将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。