荣耀V40系统你更新了吗？

HONOR708692305 发表于 2021-7-5 18:12
无线充怎么用不了，卖手机时说可以的

亲，很抱歉给您带来不便了。您具体是荣耀V40什么版本的呢？荣耀V40 高配版（8+256，York-AN10）是支持无线充电的；荣耀V40 标配版（8+128，York-AN00）不支持无线充电。

@83老妖怪 亲，YOK-AN10 的话应该是支持无线充电的，您是在使用无线充电过程中出现了什么问题呢？无法使用无线充电建议您：
1.查看无线充电器的指示灯是否亮起
如指示灯处于熄灭状态，请您检查无线充电器、数据线、充电器、电源之间的连接是否有接触不良，建议您重新拔插一次。
2.取下手机保护套后再进行充电
由于部分手机保护套过厚，或者手机保护套的材质原因，可能会影响到手机无线充电器的识别功能，建议您取下手机保护套后再尝试。
3.查看手机与无线充电器之间是否有其他物品
如有请移除。无线充电将电能转化为磁能传输至手机，如果磁能被干扰会影响充电。

4.将您手机中心位置对准无线充电器中心
充电过程中，请您将手机中心略偏下位置放置在无线充电器底座中心，请避免手机移位，位置偏差较大时会导致无法充电。
5.查看是否同时连接了有线充电设备
如有同时使用有线充电和无线充电，会优先使用有线充电。
6.交叉验证
建议您使用荣耀官方无线充电器。非荣耀无线充电器可能与手机不兼容，导致无线充电功能异常。请更换具备无线充电功能的设备，交叉排查是否为无线充电器故障，如无线充电器正常，手机仍无法充电，有可能为手机故障。

如果交叉验证未手机问题，或者尝试过以上方案无法解决，建议您携带手机、原配充电器、原配数据线前往荣耀官方服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。