灵异事件！存储空间忽然没了

啥也没干，17多个G的空间说没就没了，来售后，就是一句“这个机型好多这个问题的，备份资料，重新恢复出厂设置，就好了”。
现在谁的手机上没有个十几个二十多个app，你也不找找根本问题，就是简单粗暴的恢复出厂设置，那要你们售后何用！！！就只是一个换硬件的售后么？而且听你们的意思，也不只是我一个，为什么找不到根因呢？难道就是因为这个机型老了？

那些教我清理垃圾、缓存的，请看清楚槽点！！！本人不是小白！！！