平板v6断触

HONOR305923784 发表于 2021-6-20 12:11
我的平板现在都没法动了

您好，很抱歉给您带来不便，请问您是将平板强制重启后，点击或者滑动没有任何反应吗？您可以按照以下场景进行排查：
1.检查屏幕上是否有污渍，建议将屏幕擦拭干净后尝试，且贴膜厚度不超过0.2毫米。
2.如果处于温度异常或者电磁场较强的环境下，会造成屏幕显示及触摸功能异常，建议移步到正常环境温度下，尽量避免微波炉、电磁炉等强电磁场再使用平板。
3.尝试将平板重新启动一次，重启过程中不要用手指触摸屏幕显示区域。

HONOR305923784 发表于 2021-6-21 21:56
都没用

如果重新启动之后仍然无法解决您的问题，建议您前往服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。让服务中心工程师查看设备数据是否可以备份（包括微信、微信分身、QQ等第三方应用数据），避免数据丢失风险，具体以服务中心工程师为准。可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。