荣耀50系列新机签到帖

HONOR812038317 发表于 2021-6-28 06:30
打卡 手机玩游戏温度高

您好，很抱歉给您带来不便，玩游戏时，手机CPU、GPU、内存等芯片高速运转，屏幕、扬声器等器件长时间工作，功耗相对较大，手机温度也会随之上升。您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.尽量避免边充电边玩游戏，充电时手机本身会发热，如果一边充电一边玩游戏，手机发热量会增加。
2.当环境温度较高时，手机会产生的热量无法有效的散出，热感会更加明显，建议在温度适宜的环境下玩游戏。
3.建议适当降低屏幕亮度和外放媒体音量，同时可以在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等。但是可能会影响游戏体验，请根据您的实际情况选择性操作。

HONOR430799411 发表于 2021-6-28 11:08
我要投诉荣耀50拨打电话的时候弹广告。

您好，很抱歉给您带来不便，出现该情况可能是对方开通了视频彩铃功能，且您和对方是同一运营商，都支持视频彩铃业务，您的设备也支持播放视频彩铃。您可以关闭VoLTE高清通话。
注：对方开通视频彩铃功能后，您可以在拨打电话时在等待的过程中观看视频短片，此过程不会扣除您的流量和资费，请您放心使用。

HONOR919250197 发表于 2021-6-29 12:13
为什么我的荣耀50卡的要死，还不如我的荣耀9x好用

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3.进入设置>电池>省电模式或者低电量模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和低电量模式，并保持电量在20%以上。
4.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。
5.进入手机设置检查系统版本，如有新版本，建议您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，及时更新到最新版本。

HONOR376248251 发表于 2021-7-17 18:12
亲们，有没有觉得打王者不好走位，会断触

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.进入设置检查系统是否是最新版本，如不是最新版本，建议您将系统升级到最新版本。
2.进入设置>关于手机，连续点击版本号七次（如设置了锁屏面，请您先输入锁屏密码），直到弹出“您已处于开发者模式”提示框。然后返回设置界面，点击系统和更新>开发人员选项，下拉找到指针位置和显示触摸操作（或显示点按操作反馈）选项，打开这2个功能开关。在屏幕上划线，检查手机是否会出现断触，确认会显示滑动的轨迹且没有断开。

HONOR376248251 发表于 2021-7-17 18:12
亲们，有没有觉得打王者不好走位，会断触

3.打开游戏，进入游戏对战界面，当操作方向键移动人物不响应时，观察是否会显示轨迹。
  a.如果发生断触时触控指示白圈和轨迹能正常响应，但画面和操作有明显卡顿异常，可能为三方应用适配或网络异常导致。建议更换其他稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试；同时游戏前清理/关闭后台应用。
  b.如果发生断触时触控指示白圈和轨迹会消失，其他画面显示没有异常。建议前往附近的荣耀授权服务中心进行检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。升级系统、到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR222724791 发表于 2021-7-7 21:26
玩王者5g网还老是掉线，原来手机4g重来没这个问题

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.如果使用的是物联网卡、流量卡出现时断时续，建议更换普通的卡后重试。同时建议关闭低电量模式。
3.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
4.进入设置搜索还原网络设置并点击（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR440164408 发表于 2021-7-10 17:45
反应迟钝

您好，很抱歉给您带来不便，如果是手机刚刚完成升级出现卡顿、反应慢，这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机确保应用优化完成。

HONOR440164408 发表于 2021-7-10 17:45
反应迟钝

如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

HONOR665370018 发表于 2021-7-4 08:09
看抖音屏幕点赞不了，咋回事，你们会吗？

您好，很抱歉给您带来不便，请问是点击屏幕出现不灵敏的情况吗？如果是该情况，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查屏幕表面是否有油渍、水渍等，不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作。屏幕表面存在液体、触摸屏受力不均，可能会到导致触摸屏不灵敏。
2.建议尽量避免边充电边使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.打开我的荣耀APP，点击服务>我要检测>立即检测，此时界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。

HONOR376248251 发表于 2021-7-17 18:12
亲们，有没有觉得打王者不好走位，会断触

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