光遇闪退

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荣耀粉丝212715184  LV3  发表于 2021-7-3 10:09:47 属地未知 来自:荣耀V30 Pro
光遇官服老是闪退
产品型号OXF-AN10
出现频率总是
问题类型游戏类
应用名称
应用版本
系统版本OXF-AN10 4.0.0.180(C00E177R5P5)
评论17
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-7-3 10:28 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,手机游戏应用出现闪退的情况,您按照以下步骤排查一下:
1.后台应用太多会影响手机性能,建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试;
2.可能是网络信号弱,导致游戏出现登录异常、操作无响应的情况,请切换到网速正常的网络,重新进入游戏尝试;
3.更新游戏到最新版本尝试;
4.建议您重启手机,重新进入应用尝试,重启能有效的清理手机缓存。
金芭黎 版主  发表于 2021-7-3 17:26 属地未知 来自:浏览器
建议你卸载该游戏重新下载安装试试看

评论

试过啦还是闪退  发表于 2021-7-3 17:50  属地未知
如果卸载该游戏重装问题依然存在,建议你备份好重要数据恢复出厂设置重置手机后再安装试试看  发表于 2021-7-3 17:53  属地未知
huafen546804718  LV7  发表于 2021-7-4 12:38 属地未知 来自:荣耀50 5G
我也是

评论

我觉得是光遇自己的问题,就我们这个机型闪退。光遇前两天查挂,封了一批号之后我就开始闪退了,之前一直好好的  发表于 2021-7-4 13:34  属地未知
亲,如果觉得是第三方应用本身的问题的话建议您可以咨询一下第三方的客服,也可以按照沙发楼的方案排查一下,看看是否有缓解。  发表于 2021-7-4 14:44  属地未知
亲,您也是遇到了第三方应用闪退的问题吗?您按照沙发楼的方案尝试排查一下,看看此问题有没有得到缓解。  发表于 2021-7-4 14:45  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-7-4 16:25 属地未知 来自:浏览器
好的,亲,还请您不要着急,如果按照上述方案排查还是无效的话,请您清除荣耀游戏中心缓存重新登录尝试,建议您进入设置,搜索应用管理,找到荣耀游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。若还是无效,请携带设备及时前往授权服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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