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荣耀官方来给我解释下这个50Pro抽什么风?

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荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-7-24 18:38 属地未知 来自:浏览器

亲您好,非常抱歉给您带来不便了,请问屏幕是突然出现闪屏,花屏的现象吗?您按照以下步骤排查一下:
1.如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏,可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,在数秒内显示将恢复正常,若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2.如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏,这可能是应用兼容性问题(如部分视频软件播放不兼容格式的视频时,会因为解码错误导致花屏),建议您备份好该应用重要数据后卸载应用,然后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。

评论

官方客服,麻烦看清楚,这是你们荣耀自带的APP出现了这种情况,不是第三方软件。上次是主题APP你们也是这样敷衍人。现在是你们荣耀自带的APP都有几率出现此问题。三方软件我还没发现有这种问题。还有一点,我同时使   发表于 2021-7-24 18:54  属地未知
同时使用小米没出现这种问题,怎么,我身上的静电还能区分品牌呗。出现问题都是从使用者身上找问题,你们难道不会从手机上找问题嘛?  发表于 2021-7-24 18:57  属地未知
你们荣耀从华为脱离出来越做越差,这是小问题并不耽误使用,但是你们要是这态度,我就跟你们杠到底了。  发表于 2021-7-24 19:02  属地未知
荣耀粉丝212064845  LV7  发表于 2021-7-24 19:10 属地未知 来自:浏览器
楼主,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~

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我不需要道歉,我要的是你们彻底解决这个问题,不是一次两次。看着就烦。  发表于 2021-7-24 19:16  属地未知
亲亲,非常抱歉给您带来不好的体验了,我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持。  发表于 2021-7-24 19:24  属地未知
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