荣耀50升级尝鲜系统，蓝牙耳机断流严重 网络断流严重

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是指蓝牙连接后出现卡顿吗？以及请问无线断流具体是指 WLAN中断吗？建议您尝试以下方案排查：
关于蓝牙问题：
1. 手机距离蓝牙设备不要太远，或避免两者之间有障碍物，如墙壁等。
2. 将手机揣在口袋时，请尽量将手机背面朝外。
3. 同时使用WLAN与蓝牙设备时，请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN（5G WLAN名称通常为XXX-5G）。
4. 手机播放音乐或通话时建议停止蓝牙设备传输文件。
5. 建议您及时清理手机后台应用，或者建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关连接记录，需要您重新输入WLAN的密码和重新连接蓝牙设备。

6. 建议您使用其他手机做交叉验证。
①. 如果多个手机连接这个蓝牙设备均有此问题，可能是蓝牙设备本身问题。
②. 请更换其他蓝牙设备尝试播放音乐或通话。
③. 如果更换其他蓝牙设备后仍有此问题，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
关于无线网络问题：
1. 建议您检查手机是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，有使用建议取掉尝试。
2. 建议您移动至路由器信号覆盖较强区域。
3. 建议您重启路由器尝试，或者将路由器升级至最新版本尝试，如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4. 建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

5. 建议手动连接到2.4G热点尝试，查看信号是否恢复正常。
6. 建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
关于版本回退问题：   
（1）注意事项：
1. 回退仅支持荣耀V40及之后上市的新产品，之前的荣耀产品不支持使用手机助理回退。
2. 回退仅限于系统版本由高到低，且仅能回退到前一大版本（如MagicUI4.1可以回退到MagicUI4.0），回退时具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。
3. 不支持回退到比出厂时更低的版本。
4. 请保证当前使用的是荣耀官方版本，没有进行网上非官方版本的升级，否则有回退不成功的风险并可能引入未知问题。如果升级过非官方系统包，建议前往荣耀授权服务中心恢复系统。
5. 请保证当前版本没有进行过解锁和Root操作，如果有，请前往荣耀授权服务中心恢复系统。

6. 系统回退时会擦除数据，请在回退前务必将所有重要数据备份电脑或云端，并确认备份内容完整有效。
7. 回退前，请先将手机助理升级到最新版本。
8. 部分政企定制版本由于特殊定制无法进行手机助理回退。
（2）以下为手机助理回退手机系统版本方法：
1. 请点击“首页”，点击“系统更新”按钮，弹框“关于系统更新和修复服务与隐私的声明”提示框，同时给出“同意”和“取消”按钮。
2. 用户点击“同意”，则进入到”系统更新”功能，正常显示一个切换到其他版本按钮(只有当前版本可以回退才显示该按钮)。

3. 请点击切换到其他版本，可以查看到回退包的信息，包括大小版本号，changelog等信息。
4. 请点击恢复，会提示该操作将清除数据，是否继续。点击是则开始下载回退包。
5. 等待回退包下载完成后，会自动传输到手机中，并发起命令进行安装，等待手机侧安装完成。期间请勿断开USB连接，整个过程需要一些时间，请耐心等待。回退完成后，手机会自动重启。
温馨提示：升级系统、回退版本、荣耀授权服务中心恢复系统、Root 以及前往服务店之前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。前往荣耀授权服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。

HONOR543314965 发表于 2021-8-3 15:20
我也觉得卡顿情况

亲亲您好，非常抱歉给您带来不好的体验，请问您具体是在使用蓝牙时遇到此情况吗？建议您先尝试10楼、11楼方案排查。

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