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心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问您使用的哪款型号的手机呢？是在利用智慧语音使用姓名拨打电话时失败了吗？他有提示什么内容吗？请您按照以下步骤尝试排查一下：
1.请确认手机是否支持智慧语音（或语音助手），在桌面进入实用工具查看是否有智慧语音（或语音助手）应用。或进入系统设置界面，搜索智慧语音（或语音助手）查看是否有图标显示。
2.检查手机麦克风是否出现问题，您可以打开我的荣耀APP > 服务 > 我要检测 > 立即检测，然后按操作指示排查即可，如果检测是麦克风出现问题，请及时前往官方服务中心检测。
3.语音唤醒有效距离30cm至2m，建议在2m内使用。使用的时候最好在相对安静的环境下，建议45°左右握持手机，距离20厘米至40厘米，并尽量保持日常生活中最自然的语速、语调进行语音指令输入。
4.目前国内版智慧语音（或语音助手）支持的语言仅有汉语（普通话），暂不支持汉语地方方言和其他国家语言。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

5.确认在网络状况（WLAN、数据业务）良好的情况下使用，建议您更换到稳定的网络后再次尝试。
6.请您尽量音量饱满、表达清晰，确认是否首次输入指令没有识别，等待提示结束后, 您可尝试再次输入指令。
7.可能是语言识别数据库异常，请您清除应用数据后重试（清理语音助手/智慧语音数据时，您设置的唤醒词会被清理，清理后需要重新设置）。具体操作方式：
进入设置，搜索进入应用管理，点击 >三个点图标- 显示系统进程（显示系统程序），找到并进入智慧语音（或语音助手）和讯飞语音引擎，点击存储 > 删除数据，重启手机后即可正常使用。
8.打开设置，搜索还原所有设置，点击还原所有设置，根据屏幕提示进行重置操作，防止第三方应用纂改或占用手机相关设置。(此操作不会删除数据或文件，主要还原网络设置、指纹、人脸信息、锁屏密码。查找我的手机、荣耀帐号不会被还原。但可能会导致桌面布局错乱，例如：桌面的窗口小工具会消失，系统自带应用恢复默认位置)。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

若以上步骤排查完以后还是未恢复，建议及时携带设备前往官方服务中心检测，前往服务中心，删除数据可能会有数据丢失风险，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀/服务APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

亲，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

心得一方 发表于 2021-9-4 16:56
yoyo还真不太好用，利用昵称打电话都做不到。之前用Siri都不用设置昵称，直接告诉siri谁是我的媳妇儿之类的 ...

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