视频时无法连接耳机

我在视频通话（微信，QQ等软件）时无法使用耳机，无论是蓝牙耳机还是连线耳机，视频的声音总是外放的，连了好几次都不行。但是在视频的期间用别的软件播放东西的时候耳机里是有播放那个东西声音，就是没有视频通话或语音通话的声音。