呵呵呵

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问亲只有这一个应用出现无响应的情况吗？您按照以下步骤排查一下：

1.进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用；
2.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在荣耀应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本；
3.如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致应用闪退，您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限；
4.打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 ；
5.系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象（如游戏类应用），建议您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
注：删除数据前请提前备份好应用内重要数据。

是否是刚升级完系统出现的卡顿呢？刚升级完系统短时间出现卡顿的现象是正常的，刚升级完系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成，您也可按照以下步骤进行排查：
1.检查手机是否发热或者充电时使用，如果是请避免此操作再尝试一下；
2.手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速，及时清理手机存储空间；
3.如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请备份好重要数据后卸载尝试。

手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机，观察一下是否能重新开机，并按照以下方法排查：
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常，请避免此操作再尝试一下；
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，建议您及时清理后台应用。

亲亲，非常抱歉给您带来不好的体验了，如果您按照以上步骤排查完以后还是出现此问题，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

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荣耀小达人丶秋 发表于 2021-9-1 18:19
楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及电话联系方式，我们会将您 ...

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