咨询下摄像头进灰

舞夜之阳光 发表于 2021-8-29 16:37
刚去售后看了，不像灰尘，但在阳光下照射才可见，建议是换机

亲您好，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏和电话联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题，感谢您的支持~

闪耀的胖小友 发表于 2021-9-12 20:51
超过15天还能换吗，我的潜望和广角都进了

亲您好，摄像头进灰建议您：
1.使用干净的眼镜布擦拭摄像头镜片表面。
2.请您前往官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
官方授权服务中心查询：可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
手机摄像头日常保养建议：
1. 避免在灰尘大的环境下使用手机，防止镜头进灰。
2. 使用厚度高于摄像头的手机壳，避免手机镜头玻璃被划伤。

闪耀的胖小友 发表于 2021-9-12 20:51
超过15天还能换吗，我的潜望和广角都进了

亲亲，如果您是线下购买的，自售出之日起7日内，移动电话机主机出现非人为损坏的性能故障（以服务中心检测结果为准），您可以选择退货、换货或者修理。自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现非人为损坏的性能故障（以服务中心检测结果为准），您可以选择换货或者修理。
去服务中心参考楼上（14楼）第2点。

闪耀的胖小友 发表于 2021-9-12 20:51
超过15天还能换吗，我的潜望和广角都进了

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