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Kelly你好 发表于 2021-9-10 15:07
没感觉，我感觉我的微信视频更新了之后出问题了，我跟我老公视频 他说这两天好模糊。。。。

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，请问是对方看到您的画面模糊吗？您按照以下步骤排查一下：
1.视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，前置摄像头支持固定焦距，当前置摄像头距离面部在比较近（小于30cm）或者比较远（大于50cm）的时候画面清晰度会下降。
2.请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
3.视频画面在传输过程中会根据网络状态调节画质，网络信号不稳定，视频聊天画面分辨率会减低，可尝试切换其他网络，在网络环境稳定的情况下再次尝试。
4.请检查前置摄像头录像是否模糊，前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘，镜头和周围是否遮挡或贴膜，如果有，请擦除脏污或者是去掉遮挡物再观察一下。
5.如果以上排查完仍然有问题，请携带设备前往如授权服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

Kelly你好 发表于 2021-9-10 15:07
没感觉，我感觉我的微信视频更新了之后出问题了，我跟我老公视频 他说这两天好模糊。。。。

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