荣耀50Pro信号差，客服怎么回答的

HONOR581137348 发表于 2022-7-23 13:37
我的只有2g网了，还有摄像头打不开的情况

层主您好，感谢您的反馈，关于手机只有2G网络的情况，辛苦您参考以下方案：
1 请重启手机或开关飞行模式尝试；部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
2 建议重置APN后尝试；建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
3 请还原网络设置后再尝试；如果重置APN无效，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置并点击进入，将电话卡网络还原后尝试。温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

关于摄像头无法打开的问题，辛苦您参考以下方案：
1 检查三方应用权限；如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击调用摄像头/相机，开启对应应用的相机权限。
2 清除相机数据；进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。