magic3pro烧屏

小东小小 发表于 2021-9-7 19:27
不是烧屏，我也有，应该是工艺问题，你问过售后了吗

亲，您好，很抱歉给您带来了不便，请问您这个现象是一直都有还是在某特定场景出现呢?若您是手机长时间停留在某一画面切换其它画面后可能会出现之前显示的图案、影像不消失。此为OLED屏幕的显示特性，若几分钟到数小时固定一个画面切换到其它画面时，由于之前显示期间的状态未完全恢复导致有短期的残留，一般在切换后的几分钟内逐渐恢复（建议切换到白画面下观察）。您可以尝试以下方法：
1.若残影，重影，黑影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。
2.建议使用手机时停留同一画面的时间不要超过15分钟，若时间过长建议开启2~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下进行操作使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，请您携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

亲，您好，非常抱歉给你带来不好的体验了，如果您在使用手机时发现手机突然出现花屏、闪屏等问题，您可以根据以下情况进行排查：
1、如果您的手机屏幕显示突然出现花屏、闪屏
可能是由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰，手机系统有自动纠错功能，在数秒内显示将恢复正常，若未恢复正常请尝试重启手机后恢复。
2、如果您的手机是在使用某个应用时才会出现花屏、闪屏
这可能是应用兼容性问题（如部分视频软件播放不兼容格式的视频时，会因为解码错误导致花屏），建议您卸载应用后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3、如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。