荣耀50手机玩游戏黑屏

牧远尘 发表于 2021-9-9 08:01
我微信打视频电话也黑屏过

您好，如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启手机，并按照以下方法排查：
1 确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2 确认是否运行不兼容的应用程序
3 确认是否安装过非荣耀官方系统
4 确认是否误删除过系统文件
5 仍如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶蜜蜂 发表于 2021-9-15 14:16
您好，如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启 ...

给您使用带来不便非常的抱歉，出现该情况时您可按以上方式进行排查哦，后续有任何问题可随时联系我们，感谢您对荣耀的支持。

荣耀小达人丶蜜蜂 发表于 2021-9-15 14:16
您好，如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您长按音量下键+电源键10秒或长按电源键10秒以上强制重启 ...

非常感谢您的支持，祝您生活愉快