magic38+256家人使用一周遇到的问题，希望官方解答！

您好，给您带来不便，非常抱歉！应用闪退问题，以下方式您可参考一下：
1.重启应用
进入手机设置>应用管理界面>找到闪退的应用>强行停止,即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新.
可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
3.检查应用兼容性
如果是第三方应用闪退，您可以在应用市场搜索应用查看应用是否兼容手机最新版本，或与同安卓版本手机对比。如果应用市场提示不兼容，或者同类手机也出现此问题，可能是应用自身问题，建议您尝试咨询应用开发商寻找解决方案。
4.检查应用权限
进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。
5.清除应用数据
设置>应用管理>找到具体应用>点击存储 > 删除数据 。(此操作可能会将部分应用数据删除，如“微信、旅行青蛙”，建议您提前备份数据)
6.卸载重装应用
在桌面上长按应用图标>点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
7.清理手机存储空间(系统内存不足可能会导致一些占用内存大的应用出现闪退无响应的现象)
进入最近任务栏界面，点击清理后台应用。
打开手机管家>一键优化和空间清理
8.恢复出厂设置
手机设置，搜索恢复出厂设置，根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

亲您好，抱歉给您的使用带来不便，您可以通过以下方法，减少发热情况：
1.请尽量避免充电时玩游戏
2.请在温度适宜的环境下玩游戏
3.适当降低屏幕亮度：降低亮度能有效降低功耗，减少发热。
4.降低外放媒体音量或使用耳机：按音量下键降低外放音量能降低扬声器功耗，或使用耳机播放声音可以有效减少发热。
5.在游戏设置中适当降低游戏特效、分辨率等：游戏的特效越高，分辨率越高，功耗越大，适当降低后可减少发热。
如果您在常温（25℃左右），并且没有充电的情况下玩游戏，手机异常发热，请您重启手机以后尝试游戏。如果仍然发热严重，建议您前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询：可以进入“服务APP/我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

亲您好，抱歉给您的使用带来不便，为了更好地跟进您抖音购物车上滑自动跳到最下面的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。