继续信号问题

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，您按照以下步骤排查一下：1.检查一下手机是否使用了磁吸，金属的保护壳，如果有，请取下尝试；2.是否是由于当前所处地点信号差导致，变动地点尝试；3.打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)，点击右上角三个点图标，点击重置为默认设置；4.取出SIM卡观察一下金属面是否有脏污或者氧化的情况，建议将SIM卡保持清洁后尝试；5.进入设置，搜索还原网络设置，点击 还原网络设置(此操作会删除wifi以及蓝牙连接记录)。

村民的认同 发表于 2021-9-11 11:39
信号问题确实存在，希望解决

亲您好，很抱歉给您带来不便了，你可以参考下11楼的方案进行排查下，感谢您对荣耀的支持与关注！

陈一是陈一 发表于 2021-9-11 11:09
一样，有时候信号满的，就是打不开网页

亲您好，很抱歉给您带来不便了，你可以参考下11楼的方案进行排查下，感谢您对荣耀的支持与关注！

蒙芯依然如故 发表于 2021-9-11 10:48
老是断网是吧  也有好些人反馈

您好，很抱歉给您的使用带来不便，您可以根据以下情况进行排查：
使用无线网络上网
1.请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
3.请您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接
如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
4.请您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
注：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

使用数据网络上网
1.如果只是在乘坐长途交通工具时出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足。
2.建议观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.如果只有使用个别应用出现网络频繁断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5.如果使用的是物联网卡、流量卡出现时断时续，建议更换普通的卡后重试。同时建议关闭低电量模式。
6.进入设置搜索VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
8.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示进行操作（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
如果按照以上步骤排查以后还是未能解决您的问题，建议前往服务中心检测，温馨提示：去之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“服务APP/我的荣耀
APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

HONOR951237693 发表于 2021-9-11 11:00
我也偶尔会遇到这种情况

亲您好，非常抱歉给您带来不便了，您按照以下步骤排查一下：
1.检查一下手机是否使用了磁吸，金属的保护壳，如果有，请取下尝试；
2.是否是由于当前所处地点信号差导致，变动地点尝试；
3.打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)，点击右上角三个点图标，点击重置为默认设置；

您好，很抱歉给您带来不便，您可以按照以下方法进行排查：
1.如果只是在乘坐长途交通工具时出现网络频繁断连，是因为这类道路一般都铺设在远离城市的区域，运营商网络覆盖能力不足。
2.建议观察周围同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断，如果其他手机网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
3.如果只有使用个别应用出现网络频繁断连，建议尝试使用其他应用或网站，确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站，请联系对应第三方客服。
4.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，导致上网时卡顿、时断时续，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
5.如果使用的是物联网卡、流量卡出现时断时续，建议更换普通的卡后重试。同时建议关闭低电量模式。
6.进入设置搜索VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
8.进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示进行操作（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR951237693 发表于 2021-9-11 11:00
我也偶尔会遇到这种情况

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蒙芯依然如故 发表于 2021-9-11 10:48
老是断网是吧  也有好些人反馈

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陈一是陈一 发表于 2021-9-11 11:09
一样，有时候信号满的，就是打不开网页

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村民的认同 发表于 2021-9-11 11:39
信号问题确实存在，希望解决

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