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荣耀手机截屏问题

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荣耀粉丝214022883  LV3  发表于 2021-9-16 16:23 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶小章鱼 于 2021-9-16 16:27 编辑

亲,您好,非常抱歉给您带来不好的体验了,和平精英无法选择超高清此为和平精英暂未适配当前机型导致,暂不支持高清。您可以从和平精英游戏:设置>客服>联系客服反馈该问题。
手机使用时出现屏幕显示模糊或不清晰,您可以按照以下场景排查:
1.请您尝试浏览高清图片或视频
如果您在浏览高清图片或视频时,屏幕显示正常,没有出现显示模糊、不清晰的情况,说明您的手机显示没有问题,请您放心使用。
2.请您确认是否在某个应用时界面显示不清晰
如果您的手机仅在使用某个应用时出现显示模糊、不清晰的情况,请您按照以下方法排查:
(1)在设置中搜索屏幕分辨率/或者在设置 > 显示和亮度 > 屏幕分辨率中关闭智能分辨率开关,然后再打开显示模糊/不清晰的应用,检查模糊/不清晰问题是否消失。
注:如果您的手机没有此开关选项,说明您的手机暂时不支持该功能,请以实际情况为准。
(2)若关闭智能分辨率后显示模糊/不清晰的情况无改善,可能是由于应用侧问题导致,建议您卸载应用(卸载应用时请您提前备份)后在荣耀应用市场下载相关应用或更换其他同类型应用使用。
3.请您尝试调高屏幕亮度
较强烈的太阳光下手机屏幕显示暗,存在不清晰的现象,请您尝试调高屏幕亮度。
4.请您重启手机后尝试
请尝试重启手机,排查是否因为手机软件异常导致屏幕暂时性显示异常。
若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、到服务中心检测都请您提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
不同机型的屏幕参数可能有差异,建议与同型号手机对比屏幕清晰度是否存在异常。
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