您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查: 1.检查屏幕表面是否有水渍水渍等,或者放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作出现不灵敏。 2.建议尽量避免充电时使用手机,如需在充电时使用手机,请用原装充电器,避免电源电压不稳定,对触摸屏产生较大干扰,同时可将保护壳取下提升触控体验。 3.建议贴膜厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。 4.进入服务APP>服务>我要检测>立即检测,此时界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过,当检测到触摸屏时,请点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。 如果上述排查均未解决问题,您可尝试将手机还原所有设置。若问题依然存在,建议前往服务中心检测,请您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ、等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修 |