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荣耀10运行软件时重启(已售后解决)

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HONOR2109168182386  LV5  发表于 2021-9-16 09:22:31 属地未知 来自:荣耀10
本帖最后由 HONOR2109168182386 于 2021-10-1 14:18 编辑

最近手机玩着玩着就卡住然后重启,有没有什么解决方案?之前听说可以去售后免费维修换主板,现在还有这个政策吗?
也不知道是硬件问题还是系统问题,也不是一直不停重启或者有规律重启,就是有时候玩着玩着就卡了重启,有时候放着自己重启,有时候玩半天又没事,有没有知道的支一下招,已升级鸿蒙系统,还是会重启…

  继续更新,送售后了,初检通过开单返厂,大概五天,就通知去拿手机,三年多的手机还能免费售后,不错!支持!现在又复活了!就是售后系统恢复到8系统,现在自己又慢慢更新到鸿蒙系统了,目前没什么问题了
评论4
荣耀粉丝19147566  LV7  发表于 2021-9-16 11:30 属地未知 来自:荣耀V9
荣耀粉丝214022883  LV3  发表于 2021-9-17 11:16 属地未知 来自:浏览器

您好,很抱歉给您带来不便,您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机电量是否充足,是否挤压到电源键导致的手机重启;若手机处于温度过高的环境可能会导致自动关机或重启,建议您尽量保持在理想温度内使用。
2.进入设置搜索定时开关机,检查是否有开启定时开关机功能。
3.同时建议您使用手机管家及时清理手机存储空间。
4.外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
5.安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
6.如果上述方法无效,建议您将手机恢复出厂设置。若恢复出厂设置无效,请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。
7.如果以上方法仍无法解决,建议前往附近的服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。恢复出厂设置、恢复系统、到服务中心检测前都请您备份好手机内重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。可以进入服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
落鑫  LV9  发表于 2021-9-17 18:23 属地未知 来自:荣耀平板V7 Pro
售后吧。看看主板

评论

准备过几天去看看,不知道这边还有没有这个政策,能不能达到免费更换主板的条件  发表于 2021-9-17 22:49  属地未知
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