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线上购买的magic3pro可以退货吗

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荣耀粉丝213519752  LV3  发表于 2021-9-17 15:56 属地未知 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来不便,针对您手机出现卡顿这个问题,如果是手机刚刚完成升级出现卡顿,这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机确保应用优化完成。
如果一直感觉手机出现卡顿的现象,这边建议您可以按照以下方法进行排查:
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作,如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机,关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式,如有开启,手机会降低性能以节省电量,建议可以关闭省电模式和超级省电模式,并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件,建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
6.进入手机管家进行清理,保持存储空间充足在20%以上;或者将手机恢复出厂设置。
7.进入手机设置检查系统版本,如有新版本,建议您及时更新到最新版本。
8.若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
温馨提示:恢复出厂设置、升级系统、到服务中心检测请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝213519752  LV3  发表于 2021-9-17 15:58 属地未知 来自:浏览器
手机刚刚升级完成后,会有一系列优化动作在后台运行(部分应用需要重新适配和后台优化,文件会重新安全扫描避免安全隐患等),会增加一些耗电。需要设备闲置的时候在后台完成,通常充满电后静置5小时或者正常使用三天后可以完成,如果频繁使用设备,需要的时间会更长。
如后续仍然感觉耗电快,无法恢复正常的续航能力,您可以按照以下方法进行排查:
1.进入手机管家>一键优化,实现省电续航。
2.进入设置>电池>应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如暂时不需要,可以点击应用并结束运行。
3.进入设置>显示和亮度和电池,开启智能分辨率和低电量模式。
4.若以上方法仍无法解决,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213519752  LV3  发表于 2021-9-17 15:59 属地未知 来自:浏览器
针对手机发热,建议您可以尝试以下方法:
1.进入手机管家>一键优化,检测手机状态并进行优化。
2.进入设置>电池,开启低电量模式(降低手机功耗操作后可以降低耗电,减少发热,但可能会影响使用体验,请根据您的实际情况选择操作)。
3.尽量避免边充电边使用手机,避免将手机放置在被子、毯子等散热不好或者高温阳光直射的地方,同时尽量避免长时间大音量播放音乐、视频,玩游戏,建议您及时清理不用的后台应用程序。
4.重启手机。
5.如果仍然发热严重,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀粉丝213519752  LV3  发表于 2021-9-17 16:03 属地未知 来自:浏览器
针对屏幕颜色发生变化,建议您按如下方法排查:
建议您在设置中搜索并进入颜色反转,如果已开启则关闭即可。
建议您在设置中搜索并进入色温或色彩调节与色温,设置您感觉舒适的色温。
建议您在设置中搜索并进入护眼模式,查看护眼模式是否开启。
护眼模式能有效降低蓝光辐射,调整屏幕光为更加温和的暖光,可缓解用眼疲劳,保护视力。开启护眼模式后屏幕会保持偏黄或偏红,这是正常现象。如果您觉得不舒适,可以将其关闭。

建议您在设置中搜索并进入色彩校正,如果已开启请关闭。此功能是为了方便视力障碍人群使用,一旦开启会出现严重偏色。
建议您在设置中搜索并进入模拟颜色空间,将该功能关闭。(如果搜索结果为空说明未开启开发选项,则不涉及)
建议您通过设置>显示和亮度>色彩调节与色温>自然色彩显示开启/关闭该功能,该功能开启屏幕色温会偏暖,关闭会偏冷。(如果搜索结果为空说明该产品不支持原彩显示功能)
若以上方法仍无法解决,请您携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。去往服务中心之前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移
HONOR2602027614928  LV8  发表于 2021-9-17 16:12 属地未知 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
七天无理由退货,还是可以使用的啊。
荣耀粉丝213519752  LV3  发表于 2021-9-17 16:16 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶洋子 于 2021-9-17 16:23 编辑

非常抱歉,给您带来了不便,根据三包政策的基础规定,您这边已经超过了退换货的时间。
TabrisKing  LV8  发表于 2021-9-17 16:44 属地未知 来自:浏览器
你玩够了 就退货给别人? 咸鱼上降几百卖吧 也许有人要

评论

能少几百而已出我立马出了  发表于 2021-9-17 16:55  属地未知
你说话这么恶 我就只是问能不能 又不是说玩够了给别人  发表于 2021-9-17 18:12  属地未知
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