指纹解锁

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2005

快乐啊老男孩  LV9  发表于 2021-9-23 20:32:28 属地未知 来自:荣耀30 Pro
今日发现指纹解锁很不灵活,时常要按压三四次,或必须密码解锁。请求修复!
产品型号EBG-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称杂志锁屏
应用版本11.1.0.005
系统版本EBG-AN00 2.0.0.168(C00E160R4P6)
评论5
快乐啊老男孩  LV9  发表于 2021-9-25 07:50 属地未知 来自:荣耀30 Pro
谢谢

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  发表于 2021-9-27 17:59  属地未知
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-9-24 09:47 属地未知 来自:浏览器

亲您好,很抱歉给您带来不便了。建议您按照以下方法排查:
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍,否则会影响指纹识别。
2.建议您删除原有指纹,重新录入指纹后尝试,录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压,这样可以使指纹录入的面积增大,解锁时成功的概率就越高;录入指纹的面积过小,录入位置单一,可能会导致解锁成功率低。
3.建议您重启手机后尝试。
4.若您有使用第三方保护膜,建议您撕除,不贴膜后尝试解锁,第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大。
5.因为屏内指纹属于光学指纹,强光环境也会对指纹造成干扰,如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等,您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
6.若手机屏幕破碎,指纹区域有裂纹,也会影响到屏内光学指纹的识别,建议您及时更换屏幕使用。

评论

弋  发表于 7-30 09:56:41  云南
荣耀粉丝212184484  LV7  发表于 2021-10-3 15:30 属地未知 来自:浏览器

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