可爱、萌萌的【玉桂狗】,彩虹电量框+微信+息屏

HONOR2110044780674 发表于 2022-1-26 17:21
打开自带音乐APP会黑屏

您好，很抱歉给您带来不便了，您反馈打开自带音乐APP会黑屏，请问正常使用过程中或打开其他APP也会黑屏吗？
如果也有此现象请您进行以下方案排查：
1、确认是否在边充电边使用平板时出现异常，该情况会导致平板过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩平板。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，平板超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、是否安装过非荣耀官方系统，非官方系统会影响平板的稳定性，导致平板出现异常，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
4、请您确认是否误删除过系统文件，系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致平板出现故障。尝试通过 eRecovery 恢复系统版本。
5、如果您的平板有安装了存储卡，请您重新插拔 存储卡后检查问题是否仍然存在。如果问题仍然存在，则可能是存储卡本身损坏或与平板系统不兼容。建议更换存储卡尝试。

温馨提示，建议您操作以上升级系统、 eRecovery 恢复系统版本等以及前往服务中心检测之前，备份好平板内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修