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为什么荣耀50最近系统升级以后5g断流经常发生?

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荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-3 11:15 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶西瓜 于 2021-10-3 11:17 编辑

亲您好,国庆节快乐~非常抱歉给您带来不便了,您按照以下步骤排查一下:
1.是否是个别应用或网站频繁断连,如果是个别应用可能是由于第三方服务器异常导致,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况;
2.是否是由于SIM卡套餐限速导致的网络的网络断连情况,建议亲尝试切换其他的SIM卡再尝试一下,以及清洁SIM卡;
3.打开设置-搜索APN-点击接入点名称APN-点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试;
4.观察是否是当前所处地点网络较差或者是频繁更换区域导致网络频繁断连呢;
5.如果有开启低电量模式,请关闭后再尝试;
6.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如下图:如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
7.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差;

评论

全部都试过了,还是症状如此  发表于 2021-10-3 11:31  属地未知
就这一种方案吗?能不能快点更新下一个补丁什么的啊。真后悔买这手机。。。  发表于 2022-9-25 17:18  辽宁
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-3 11:15 属地未知 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶西瓜 于 2021-10-3 11:17 编辑

8.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断,如果其他手机网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
9.观察是否是使用物联网卡、流量卡上网卡顿,时断时续,请更换普通的卡后重试。
10.打开手机设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,将SIM卡网络还原后尝试。(温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证)。
若按照以上步骤排查后,此现象没有得到缓解,建议您及时携带设备前往荣耀服务中心检测,温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

评论

已经还原过,网络设置了,故障依旧,就是5g有的时候突然之间整个没信号,然后重新找网络  发表于 2021-10-3 12:40  属地未知
感谢您的配合,您尝试上述其它步骤是否有帮助呢?  发表于 2021-10-3 17:17  属地未知
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-6 16:12 属地未知 来自:浏览器
荣耀小达人丶西瓜 发表于 2021-10-3 11:15
8.如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的手机网络状况或前往其他区域观察网络 ...

您私信会收到一条调研链接,邀请您针对本次服务进行评价。
荣耀粉丝212184457 荣耀答答团  发表于 2021-10-6 16:12 属地未知 来自:浏览器
HONOR2109153940285 发表于 2021-10-3 08:05
我的也是,有的时候刷网页会显示没有网络,再刷新下就会好!偶尔会断流!

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