5G+Wi-Fi 6 Link Turbo X技术--荣耀平板 V7 Pro 5G版正式开售

HONOR760634992 发表于 2021-11-14 14:36
V7Pro保存在图库的视频根本播放不了

亲，您好，确实给您添麻烦了，为了更好的为您服务，请问您平板无法播放视频有什么提示吗~下载使用第三方视频类软件可以正常播放吗？

当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象，可能是应用版本过旧、应用权限未开通，系统内存不足等原因，请您按照以下方法排查：

重启应用

进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。

检查更新

• 可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
• 某些应用适配可能对手机系统的版本有要求，建议您检查更新手机系统版本：
  进入手机设置，搜索软件更新或系统和更新，点击检查更新，如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
  
  

检查应用权限

当手机禁用第三方软件的某些权限时会导致应用闪退。

您可以在权限管理中打开权限：进入手机设置，搜索进入权限管理，找到需要设置的应用，打开相关权限。

清除应用数据

可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。删除数据操作可能会将部分应用数据删除，建议您提前备份数据。

辛苦您尝试一下，后续有疑问的话，您可以再次联系我们。