荣耀新征程，开启全球化新征程，荣耀50扬帆起航海外新市场

HONOR2110171320109 发表于 2021-11-3 10:12
入手荣耀50手机近20天，昨天出现自动重启的现象，请问各位有遇到过这种情况吗？

@HONOR2110171320109 您好，很抱歉给您带来不便了。请问是在使用过程中自动重启吗？如果是的话建议您尝试以下方案：
1. 检查是否处于温度过高或过低环境，电量是否充足。温度过高或过低，会触发手机高温或低温保护功能，导致自动关机或重启，手机电量低会导致关机，请保持理想温度（0℃至35℃）内保持电量充足使用。
2. 进入设置>辅助功能>定时开关机，检查是否开启定时开关机，若开启，请关闭后尝试。
3. 检查存储空间是否充足，建议您进入手机管家点击一键优化/清理加速清理手机的存储空间。
4. 若以上方案无效，您可以点击此链接了解更多关于手机在使用过程中自动关机或重启的详细处理方案：https://www.hihonor.com/cn/support/how-to/detail-troubleshooting/?resourceId=zh-cn00766339。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
恢复出厂设置、使用eRecovery或手机助手修复系统、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
您可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心。