【评价有礼】我的荣耀APP应用市场评价有礼

HONOR2110069278744 发表于 2021-11-4 11:18
荣耀已经不是以前的荣耀，越用越恼火，只是条件不允许，要不能我肯定会砸了，网络接收特别差，朋友发个小文 ...

亲亲，您好，请问您使用的是WLAN网络还是移动数据网络呢？请问您接收文件使用的是什么APP呢？请问您接收的文件是图片、视频还是其他的文件呢？

HONOR2111046975346 发表于 2021-11-4 12:23
荣耀50拍照功能里延时摄影为什么只有十秒钟可以拍？原来一直用华为，没有时间限制，希望能更新

亲亲，您好，非常感谢您的反馈，这是因为当前版本规格设计如此，荣耀50系列延时摄影成片的最大时长是14s，我也会把您的宝贵建议记录下来，非常感谢您对荣耀的关注和支持，您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情！

HONOR2110069278744 发表于 2021-11-4 11:18
荣耀已经不是以前的荣耀，越用越恼火，只是条件不允许，要不能我肯定会砸了，网络接收特别差，朋友发个小文 ...

了解，关于网速问题，建议您可以按照以下方法进行排查：
1.如果有使用金属、磁性保护壳或支架吸盘，建议取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，影响上网速度。
2.部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。如果是使用物联网卡/流量卡出现上网慢，建议更换普通的卡后重试。
3.如手机状态栏上有显示钥匙形状的图标，您可以进入设置搜索VPN并点击进入，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
4.如果副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡后尝试。

HONOR2110069278744 发表于 2021-11-4 11:18
荣耀已经不是以前的荣耀，越用越恼火，只是条件不允许，要不能我肯定会砸了，网络接收特别差，朋友发个小文 ...

5.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，建议您重启手机后尝试。
6.对比周围使用相同运营商SIM卡的手机，如果都是该情况，可能是当地网络质量较差导致，建议前往其他区域观察。
7.进入设置搜索APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再点击接入点名称 (APN)>右上角三个点>重置为默认设置。
8.进入设置搜索还原网络设置，尝试还原网络设置（此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）。

HONOR2110069278744 发表于 2021-11-4 11:18
荣耀已经不是以前的荣耀，越用越恼火，只是条件不允许，要不能我肯定会砸了，网络接收特别差，朋友发个小文 ...

了解，非常抱歉给您带来不便，如果以上方法无法解决您的问题，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>到店维修。

HONOR2110069278744 发表于 2021-11-4 11:18
荣耀已经不是以前的荣耀，越用越恼火，只是条件不允许，要不能我肯定会砸了，网络接收特别差，朋友发个小文 ...

为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

HONOR2111046975346 发表于 2021-11-4 12:23
荣耀50拍照功能里延时摄影为什么只有十秒钟可以拍？原来一直用华为，没有时间限制，希望能更新

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