荣耀V40烧屏

亲亲您好，关于手机烧屏，非常抱歉给您带来不好的体验。
1.若残影，重影几分钟内可消失，则该现象不会对手机造成影响，请您放心使用。
2.由于OLED屏幕拥有自身发光的特性，若长时间亮屏且显示静态画面，可能会损伤对应屏幕位置的发光器件，出现残影或烧屏现象。因此建议您使用手机时，在同一画面的停留时间不要超过15分钟，开启2分钟~10分钟休眠。同时，屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用，建议您携带购机凭证，到附近的服务中心进行检测。
温馨提示：请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议提前电话联系门店。
温馨提示：可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心，路径：服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。

亲，您好，很抱歉给您带来不便，请问您手机是在什么具体场景卡顿呢？如果是手机刚刚完成升级出现卡顿，这是由于系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿现象。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机确保应用优化完成。如果一直感觉手机出现卡顿的现象，您可以按照以下方法进行排查：
1.检查手机是否有在进行上传下载、复制等操作，如有建议等待任务结束后或者停止再尝试。
2.重启手机后尝试。建议您2-3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
3.尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
4.进入设置>电池>省电模式和超级省电模式，如有开启，手机会降低性能以节省电量，建议可以关闭省电模式和超级省电模式，并保持电量在20%以上。
5.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

HONOR641968805 发表于 2021-11-4 15:16
我想知道在保修期内出现烧屏，去售后换屏，是免费还是自费？

您好，产品是有一年保修期的，保修期内出现非人为性的性能故障是可以免费维修的，具体以官方检测为准

荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-4 10:19
亲，您好，很抱歉给您带来不便，请问您手机是在什么具体场景卡顿呢？如果是手机刚刚完成升级出现卡顿，这是 ...

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荣耀小达人丶草莓 发表于 2021-11-4 15:43
您好，产品是有一年保修期的，保修期内出现非人为性的性能故障是可以免费维修的，具体以官方检测为准

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