一支视频告诉你荣耀品质的信念是什么

HONOR2111025078207 发表于 2021-11-8 14:14
我的是荣耀X20，怎么不能自动切换到5G

您好，请问您是主卡不显示5G信号图标吗？若是的话，建议您按照以下方法排查一下，看是否能解决您的问题：
1.5G开关是否打开：请从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单，长按移动数据图标，进入设置界面，打开“启用5G”开关。
2.您也可以通过以下方式手动打开SA确认是否可以显示5G：
设置 > 关于手机 > 连续点击版本号7次；
设置 > 系统和更新 > 开发人员选项 > 5G网络模式选择 > 选择“SA+NSA模式”。
3.建议开通VoLTE业务：若开通了5G套餐，请联系运营商开通VoLTE 高清通话业务。开通了5G套餐后未开通VoLTE 高清通话业务可能会影响5G网络注册。
4.是否开启了省电模式：打开省电模式会关闭5G以节省电量，如果您需要使用5G网络，您可以手动打开5G开关

HONOR2111025078207 发表于 2021-11-8 14:14
我的是荣耀X20，怎么不能自动切换到5G

若以上未能解决您的问题，建议您继续排查：
5.是否开启了5G 省电模式：您可以在设置中搜索5G 省电模式并点击进入（如果没有该选项，则暂不支持此功能）。打开5G 省电模式会智能选择4/5G以节省电量，如果您需要一直使用5G网络，您可以退出此模式。
6.网络问题：在5G网络初期，可能覆盖不是这么全面，如果周边使用相同运营商网络的5G手机均有此问题，可能是当地网络没有覆盖5G，建议您移步到其他地方查看，或咨询一下当地运营商。
7.升级系统版本或还原网络设置尝试：请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您在 设置 中搜索并进入还原网络设置，将该SIM卡的网络设置还原。
温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
8.请重启手机或开关飞行模式尝试：部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法返回5G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。
希望能解决您的问题~

HONOR2111025078207 发表于 2021-11-8 14:14
我的是荣耀X20，怎么不能自动切换到5G

希望能解决您的问题~稍后您私信会收到一条调研链接，邀请您针对本次服务进行评价。