亲,您好,建议您使用win10系统的电脑尝试以下方案通过荣耀手机助理连接电脑(如果电脑端既有华为手机助手又有荣耀手机助理,建议卸载华为手机助手,只保留荣耀手机助理):
1. 手机端:连接windows电脑后,下拉通知栏USB连接方式选择传输文件模式。
2. 电脑端:
① 手机与windows电脑连接后,双击打开电脑端映射出名为honorsuite的光盘,然后双击里面的手机助理安装向导文件可下载安装,也可以点击以下链接进入荣耀官网下载:https://www.hihonor.com/cn/support/suite/。
② 安装成功后,找到荣耀手机助理并点击进入,会提示在手机上安装手机助理apk,点击确定。
③ 手机端安装成功手机助理后,电脑端出现验证码弹框,输入手机端显示的验证码,手机与电脑端连接成功。
图标,提示驱动未安装,不能说明驱动安装失败,有可能是Windows误报。您可以连接手机,在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理>设备管理器。打开设备管理器后,设备中至少有adb或者hdb驱动之一,并且该驱动上没有问号或感叹号。
② 若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号,则说明驱动不正常,需要重装驱动。请将手机助理卸载后重新安装,可自动安装驱动。或尝试打开手机助理,点击右上角的菜单>设置>常规设置>无法连接设备,点击尝试其他方式,弹出“连接设备”框,点击安装USB驱动。